Destek & Yardım

Günlük bildirimleri nasıl etkinleştiririm?

Günlük hatırlatmalar almak için:

1. Nurlu uygulamasını açın
2. Ayarlar'a gidin (dişli çark simgesi)
3. "Günlük Hatırlatmalar"ı etkinleştirin

Bildirimler çalışmıyorsa iOS Ayarları → Bildirimler → Nurlu bölümünden bildirimlerin etkin olduğundan emin olun.

Günlük seri nasıl çalışır?

Seriniz, uygulamayı açtığınız ve günlük olumlamayı görüntülediğiniz her gün artar. Bir gün atlarsanız seriniz sıfırlanır. Her gün uygulamayı açarak serinizi koruyun!

Favori olumlamalarımı nasıl kaydederim?

Herhangi bir olumlama kartındaki kalp simgesine (♡) dokunarak favorilerinize ekleyin. Kayıtlı favorilerinize ana ekrandaki "Favorilerim" bölümünden erişebilirsiniz.

Namaz vakitleri nasıl hesaplanır?

Namaz vakitleri, konumunuza göre cihazınızda hesaplanır. Doğru vakitler için konum izni vermeniz gerekir. Konum verisi sunucularımıza gönderilmez.

Zikir sayacı nasıl kullanılır?

Widget'lar bölümünden Zikir Sayacı widget'ını ana ekranınıza ekleyebilirsiniz. Widget'a her dokunduğunuzda sayaç bir artar. Sıfırlamak için sıfırlama butonuna dokunmanız yeterlidir.

Kur'an Sohbeti güvenilir mi?

Kur'an Sohbeti yapay zeka desteklidir ve genel İslami rehberlik sunar. Ancak:

• Fetva veya kesin dini hüküm yerine geçmez
• Karmaşık konularda bir alime danışmanızı öneririz
• Sohbet geçmişiniz sunucularımızda saklanmaz

Premium sürümde neler var?

Premium özellikler şunları içerir:

• Tüm olumlama kategorilerine sınırsız erişim
• Özel premium olumlamalar
• Reklamsız deneyim
• Özel bildirim zamanları
• Öncelikli müşteri desteği

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Aboneliğinizi iptal etmek için:

1. iOS Ayarları'nı açın
2. En üstteki adınıza dokunun
3. "Abonelikler" seçeneğine dokunun
4. "Nurlu" seçin
5. "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun

Not: İptal, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur.

İade talep edebilir miyim?

Tüm satın almalar Apple üzerinden işlenir. İade talebinde bulunmak için:

1. reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin
2. Apple Kimliğinizle giriş yapın
3. Nurlu satın almanızı bulun
4. "İade Talep Et" seçeneğini seçin

Uygulama yüklenmiyor. Ne yapmalıyım?

Şu sorun giderme adımlarını deneyin:

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
2. Uygulamayı zorla kapatıp yeniden açın
3. Cihazınızı yeniden başlatın
4. App Store'dan en son sürüme güncelleyin
5. Sorun devam ederse nous.appp@gmail.com adresine yazın

Verilerim gizli mi?

Evet! Tüm verileriniz (favoriler, seriler, tercihler) cihazınızda yerel olarak saklanır. Kişisel bilgilerinizi toplamaz veya paylaşmayız. Detaylar için Gizlilik Politikamızı okuyun.

Yeni olumlama veya özellik önerebilir miyim?

Kesinlikle! Topluluğumuzdan haber almayı çok seviyoruz. Önerilerinizi konu satırına "Özellik Talebi" veya "Olumlama Önerisi" yazarak nous.appp@gmail.com adresine gönderin.